Pilares
Los pilares de nuestra organización son los elementos esenciales que representan nuestros valores fundamentales y creencias compartidas. Nos sirven como guía y referencia para nuestras decisiones y acciones diarias. Los pilares representan los principios rectores que salvaguardan nuestra integridad y nuestra identidad, estableciendo una base sólida para todas nuestras actividades y operaciones.
Diseño
Cada elemento que creamos tiene un propósito y un valor definido. Nos basamos en un enfoque sistemático donde cada componente se integra en un sistema de valor. El diseño está presente en todos nuestros productos, servicios y proyectos, asegurando que cada detalle esté cuidadosamente pensado y contribuya al valor total que ofrecemos. Por ejemplo, al diseñar un nuevo destino turístico, consideramos cuidadosamente la ubicación, la arquitectura, los servicios y las experiencias que ofreceremos para crear un ambiente único y memorable que resalte lo endémico.
Cultura
Reconocemos que somos parte de un entorno más amplio y valoramos nuestras raíces. Nos enorgullece y compartimos nuestras tradiciones y cultura local. Promovemos un ambiente de respeto, inclusión y colaboración, donde cada miembro del equipo se sienta valorado y pueda contribuir con sus experiencias y perspectivas únicas.
Familia
Nos consideramos una familia que sirve a otras familias. Nos esforzamos por brindar un trato cálido, amable y acogedor a cada persona que entra en contacto con nosotros. Valoramos las relaciones humanas y nos preocupamos por el bienestar y la satisfacción de nuestros clientes, brindándoles una experiencia cercana y personalizada. Por ejemplo, en nuestros hoteles, nos aseguramos de que cada huésped sea recibido con una sonrisa y un trato cálido, ofreciendo un ambiente acogedor que se sienta como un hogar lejos del hogar.
Personalización
Reconocemos las necesidades y preferencias individuales de nuestros clientes. Nos esforzamos por entender sus expectativas y diseñar propuestas personalizadas que se ajusten a sus gustos y requerimientos específicos. Buscamos superar sus expectativas y brindarles una experiencia única y memorable. Por ejemplo, al planificar una boda en nuestro complejo turístico, nos reunimos con la pareja para comprender sus preferencias y creamos una propuesta personalizada que se adapte a sus gustos, desde la decoración hasta el menú y las actividades.
Tradición
Valoramos los momentos y experiencias que hemos construido a lo largo del tiempo. Integramos la tradición en la forma en que construimos nuestras actividades y proyectos, manteniendo un vínculo con nuestro legado y haciendo que forme parte integral de nuestras propuestas actuales. Un claro ejemplo son nuestros brunch de agradecimiento post eventos que reúnen a toda la familia entorno al horno de piedra.
Sustentabilidad
Nuestro modelo de negocio se basa en tomar acciones responsables con el medio ambiente. Nos comprometemos a minimizar nuestro impacto negativo en el entorno, adoptando prácticas sostenibles en nuestras operaciones. Buscamos promover la conservación de recursos, reducir residuos y contribuir a la preservación del medio ambiente para las generaciones futuras. En nuestros espacios implementamos prácticas de conservación de energía, utilizamos productos orgánicos en nuestra cocina y fomentamos el reciclaje en todas nuestras instalaciones.
Animal Friendly
Valoramos y respetamos el ecosistema del que formamos parte. Nos comprometemos a cuidar y proteger la fauna y la flora en las áreas donde operamos. Fomentamos prácticas que promueven el bienestar animal y nos esforzamos por coexistir armoniosamente con la naturaleza.
Comunidad
Nos dedicamos a impactar positivamente las comunidades en las que colaboramos. Nos involucramos activamente en proyectos y acciones que generen un cambio significativo en estas comunidades. Buscamos contribuir al desarrollo económico, social y cultural, y promover el bienestar de sus habitantes.
Exclusividad
Diseñamos y operamos momentos exclusivos y únicos para nuestros clientes. Nos esforzamos por ofrecer experiencias diferenciadas y de alta calidad, que se distingan por su exclusividad y que brinden un valor especial a nuestros clientes.
Enfoque en el resultado
Nos caracterizamos por nuestra constancia y disciplina para llevar a cabo lo que hemos planeado. Nos esforzamos por alcanzar los objetivos y metas establecidos, manteniendo un enfoque claro en los resultados deseados. Valoramos la eficiencia y la efectividad en nuestras acciones y proyectos. Es por ello que establecemos metas claras y realizamos un seguimiento regular de los indicadores clave de rendimiento para asegurarnos de que estamos cumpliendo con nuestros objetivos y logrando los resultados esperados.
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